Bernardine : Etude en STG

Fiche_Etude_Nadine

Pendant les vacances j'ai essayé de contacter une autre organisation pour avancer mes recherches.

Je suis allée à Carrefour pour rencontrer les jeune chef d'équipe qui s'est intégrer dans le département boucherie pour lui posé mes questions mais en arrivant j'ai appris qu'il a été muté dans un autre magasin "Week-end".

Malgré cela je ne perd pas espoir j'ai décidé de prendre contact avec l'ancien chef d'équipe, car lui aussi est passé par là.

MON ENTRETIEN A CARREFOUR PUNAAUIA

THEME: L'INTEGRATION D'UN NOUVEAU CHEF D'EQUIPE

NOM: GHIGNET

PRENOM: Fabrice

PROFESSION: Boucher

LIEU DE PROFESSION: Carrefour à Punaauia

DATE: 13 janvier 2007

HEURE: 11h30

DUREE DE L'ENTRETIEN: 10 minutes

Avant d'arriver à Carrefour j'étais confiante, mais au moment de l'entretien j'ai ressentit un sentiment de peur et de honte. Puis le chef de service est venu à ma rencontre et je lui ai d'abord présenté mon thème d'étude.

Bernadine: Comment s'est déroulé votre entrée dans l'entreprise ?

Fabrice: En arrivant de la métropole, j'ai été embauché dans un premier temps comme "coupeur" à la Boucherie de Carrefour Punaauia. Après 4 mois d'essai et grâce à mes compétences, il m'a été demandé d'assumer la lourde charge de chef d'équipe, que j'ai bien sûre accepté. Je ne connaissais pas très bien les salariés du serice Boucherie, mais j'ai accepté de devenir le nouveau chef d'équipe.

Nadine: Qui vous a présenté en tant que nouveau chef d'équipe?

Fabrice: C'est le chef de Département qui m'a présenté à l'ensemble de l'équipe, comme étant le nouveau chef d'équipe. Cela a donner plus de poids à mon intégration.

Nadine: Comment ont réagit les employés du service lors de votre présentation ?

Fabrice : Une partie de l'équipe ont bien réagit, mais les hommes montraient un sentiment de désaccord. De plus une employée qui avait postulée depuis longtemp pour le poste de chef d'équipe montrait une pointe de jalousie. Toute ces contraintes n'allaient pas faciliter mon travail. Cela allait être dur pour moi.

Nadine: Combien de temps a-t-il fallu pour vous faire accepté ?

Fabrice: L'équipe ne m'a jamais accepté. Résultat au bout de 3 ans, j'ai démissionné du poste de chef d'équipe pour redevenir un coupeur. Néanmoins je reste adjoint du chef d'équipe.

Nadine: Est-ce la procédure de présentation au service qui n'a pas fonctionner ? ou Est-ce votre comportement par la suite qui a causé votre échec ?

Fabrice: Je dois admettre que la procédure de présentation par le chef de département m'a permis de contrôler la situation pendant un certain temps mais cela n'a pas suffit. j'ai voulu imposer mes règles et je ne pensais qu'à atteindre les objectifs fixés, sans tenir compte de l'avis du personnel. Peut être que je n'étais pas assez proche des salariés!

Pour approfondir mon étude, nous avons organisés une sortie à la Brasserie de Tahiti, le 05 décembre 2006.

Le chef du département production a été notre guide lors de la visite du site, puis àla fin nous avons pu lui posé des questions concernant notre étude.

Bernadine: Quelle est la procédure d'accueil d'un nouveau chef d'équipe?

Chef du département: Comme pour toute nouvelle entrée dans l'entreprise, le nouvel embauché reçoit un livret d'accueil et visionne une cassete qui porte sur la sécurité.

Bernadine: Qui présente le nouveau chef au service où il sera affecté?

Chef du département: C'est le directeur de département qui le présentera, car cela donnera du poids à son entrée. Pour ma part, c'est mon supérieur hiérarchique qui m'a présenté en tant que chefcdu département production. Il y a malgré tout une différence? J'ai été présenté à une très grande équipe, tout le département PRODUCTION.

Bernadine: Quel a été votre comportement suite à votre présentation?

Chef du département: Je me suis rapproché des salarié, mais en gardant un comportement de chef. Tout en supervisant l'activité production, j'essayai de mmotiver les salariés. Il y a de bonnes relations, j'ai un style de leader selon la façon dont les autres me perçoit. pour ces raisons, je suis encore chef du département production.

Date : 20/10/06

Source : Cours de C-GRH (chapître sur les groupes)

1ère étape : le leader-ship

Le leader est la personne qui a de l'autorité sur un groupe

- leader de droit: Son autorité est fondé sur son statut, c'est le patron, le capitaine, le chef.

- leader de fait: Son autorité est fondé sur son prestige, il est écouté de tous sans avoir été nommé officiellement

2ème étape : le rôle du leader

Il peut y avoir plusieur style de leader-ship, d'un côté l'intérêt pour la tâche, le résultat, le rendement: style autoritaire.

De l'autre côté on privilégie l'intérêt pour les collègues, les bonnes relations: style participatif

Certain leader on tendance a prendre des décisions tout seul. d'autres associe les membres du groupe, ou les laisse se débrouiller: style laisser-faire

2ème étape : l'efficacité du leader-ship

Les conditions d'efficacités:

Quelque soit son statut (leader de droit ou de fait), il ne peut être efficace que sous 3 co,nditions:

- il est reconnu et accepté

- il sait s'adapter au groupe

- il a une influence direct (participation au travail collectif)

- il a une influence indirect (encouragement)

IAORANA, BIENVENUE

Je me présente, Bernadine VAKI, je vis à FAAA-TAHITI.

Je suis en Terminal STG option Communication-Gestion des ressources humaines au Lycée Paul GAUGUIN.

Mon Thème national est :

LE TRAVAIL EN GROUPE DANS LES ORGANISATIONS.

Mon Thème d'étude est :

LES PHENOMENES D'INFLUENCES

Je voudrais connaître les phénomènes d'influences, plus particulièrement les phénomènes leader. J'aimerais savoir comment s'organise un nouveau chef d'équipe pour être reconnu et accepté par toute son équipe. Le sujet se délimite à des organisations françaises dans le secteur commercial.

A l'aide de mon blog,  je pourrais voir l' avancement de mon étude et je pourrais vous le faire partager.